Część 1: Regulamin Sklepu Internetowego Loppo.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem loppo.pl prowadzony jest przez firmę: GABA Krystyna Smolińska, ul. Staromiejska 12, 10-018 Olsztyn, NIP: 7392187013, REGON: 510636418.

  2. Definicje:

    • Sprzedawca – podmiot zarządzający sklepem, wskazany w pkt 1.

    • Klient – podmiot zawierający umowę ze Sprzedawcą (Konsument, Przedsiębiorca lub PNPK).

    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

    • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE I ZAMÓWIENIA

  1. Składanie zamówienia odbywa się poprzez: wybór towaru do koszyka, wypełnienie formularza danych (dane obowiązkowe oznaczone są gwiazdką), wybór metody dostawy i płatności oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu poprzez funkcjonalność „check-box” udostępnioną w formularzu.

  3. Moment zawarcia umowy: Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

  4. Klient ma obowiązek podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

III. PŁATNOŚCI I CENY

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich.

  2. Dostępne metody płatności: PayU, karta płatnicza, przelew tradycyjny (na konto: 93 1160 2202 0000 0003 9153 9824), płatność przy odbiorze (pobranie).

  3. Czas na płatność: W przypadku wyboru przelewu lub PayU, Klient ma 5 dni na opłacenie zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy (anulować zamówienie).

  4. Informacja o obniżkach (Omnibus): W przypadku promocji, obok ceny obniżonej Sprzedawca prezentuje najniższą cenę danego towaru z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

IV. DOSTAWA

  1. Realizacja dostawy odbywa się za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty lub kurier).

  2. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru zgodnego z umową. Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania wpłaty.

V. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na: sklep@loppo.pl lub pocztą na adres siedziby.

  3. Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  4. Klient ponosi bezpośrednie koszy zwrotu towaru.

VI. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Reklamację należy zgłosić na adres: sklep@loppo.pl lub pisemnie na adres siedziby.

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  4. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych przepisami.

VII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pomocy rzeczników konsumentów lub platformy ODR pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Część 2: Polityka Prywatności i Cookies

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych sklepu loppo.pl jest GABA Krystyna Smolińska, ul. Staromiejska 12, 10-018 Olsztyn. Kontakt: sklep@loppo.pl, tel. +48 602 347 734.

2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

  • Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie danych (imię, nazwisko, adres, e-mail, tel.) jest niezbędne do wykonania umowy.

  • Obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przechowywanie faktur i dokumentacji.

  • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń.

3. ODBIORCY DANYCH

Dane przekazywane są wyłącznie zaufanym podmiotom: InPost (dostawa), operatorom płatności (PayU), biuru księgowemu oraz dostawcy hostingu.

4. TWOJE PRAWA

Posiadasz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo wnieść skargę do PUODO (ul. Stawki 2, Warszawa).

5. PLIKI COOKIES

Sklep wykorzystuje pliki cookies do poprawnego działania strony i analizy ruchu. Możesz zarządzać nimi w ustawieniach swojej przeglądarki.

Część 3: Wzór formularza odstąpienia

Adresat: GABA Krystyna Smolińska, ul. Staromiejska 12, 10-018 Olsztyn, sklep@loppo.pl Treść: Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [Nazwy produktów]. Data zawarcia umowy / odbioru: [Data] Imię i nazwisko: [Twoje dane] Numer zamówienia: [Numer] Numer konta do zwrotu: [Jeśli płatność była przy odbiorze] Podpis: (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)