REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG SKLEPU INTERNETOWEGO LOPPO

Właścicielem, a zarazem administratorem sklepu internetowego, dostępnego pod domeną www.loppo.pl jest firma GABA Krystyna Smolińska z siedzibą w Olsztynie, 10-018, przy ul. Staromiejskiej 12, NIP: 7392187013, REGON: 510636418, telefon kontaktowy: +48 602 347 734, adres e-mail: sklep@loppo.pl

Regulamin niniejszy określa zasady prowadzenia i korzystania przez użytkowników z zasobów sklepu internetowego pod witryną www.loppo.pl, tryb zawierania umów sprzedaży na odległość z Klientami sklepu, będącymi zarówno konsumentami, jak i przedsiębiorcami korzystającymi z usług e–sklepu, zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy Kodeks cywilny oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Zwroty i reklamacje: GABA (Loppo), ul. Staromiejska 12, 10-018 Olsztyn Numer konta bankowego: 93 1160 2202 0000 0003 9153 9824

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. LOPPO jest sklepem internetowym oferującym sprzedaż artykułów odzieży dziecięcej marek Mayoral, Boboli, iDO, Sarabanda, Jamiks oraz obuwia.

  2. Sklep internetowy prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, chroniąc prawa konsumenta oraz standardy świadczenia usług drogą elektroniczną.

  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja następuje poprzez funkcjonalność „check-box”.

  4. Definicje:

    • Sklep – serwis dostępny pod adresem www.loppo.pl.

    • Sprzedawca – firma GABA Krystyna Smolińska.

    • Klient – podmiot zawierający umowę ze Sprzedawcą (Konsument lub Przedsiębiorca).

    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą/zawodową.

    • Produkt/Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

II. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności Sklepu.

  2. Podanie danych (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) jest niezbędne do realizacji zamówienia.

  3. Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych.

  4. Zgody marketingowe (np. Newsletter) są opcjonalne i mogą być wycofane w każdym czasie.

III. PROCES ZAKUPU I PŁATNOŚCI

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez witrynę www.loppo.pl.

  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawierającym opis towaru, cenę, koszty dostawy i łączną kwotę do zapłaty.

  3. Płatność:

    • Przedpłata na konto bankowe.

    • Płatność elektroniczna (PayU).

    • Płatność za pobraniem.

  4. Termin płatności: W przypadku wyboru płatności przelewem lub online, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy (anulować zamówienie).

  5. Ceny: Wszystkie ceny są cenami brutto (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane przed potwierdzeniem zakupu.

IV. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie RP za pośrednictwem firmy InPost lub poprzez odbiór osobisty w siedzibie firmy.

  2. Czas realizacji wynosi zasadniczo 1 dzień roboczy, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

  3. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Towaru do Konsumenta w stanie nieuszkodzonym.

V. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną (sklep@loppo.pl).

  3. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy oferowany koszt dostawy) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

  4. Zwrot płatności: Następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. W przypadku kart płatniczych zwrot następuje na rachunek karty, chyba że Konsument wyraźnie wskaże inny numer rachunku.

  5. Koszty zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sklepu. Ze względu na charakter Towarów (odzież), mogą one zostać odesłane w zwykłym trybie pocztowym/kurierskim.

  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

VI. PROCEDURA REKLAMACYJNA

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  3. Reklamację można zgłosić na adres sklep@loppo.pl lub pocztą tradycyjną.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

  5. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń transportowych sporządzenie protokołu szkody ułatwi proces reklamacyjny, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

  6. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą na prawach konsumenta).

VII. POLUBOWNE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów.

  2. Konsument może skorzystać z pomocy Rzecznika Konsumentów, Inspekcji Handlowej lub platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.